Sist oppdatert: [dato settes når publisert]
HerRide er varemerket/tjenestenavnet ASANTE LOYAL T. CAB (org.nr. 932 838 567) driver transporttjenesten under. Disse vilkårene gjelder for bestilling av transporttjenester fra HerRide. Ved å fullføre en bestilling på itsherride.com inngår du avtale med ASANTE LOYAL T. CAB, og godtar disse vilkårene. Kontakt: post@itsherride.com.
Prisen beregnes automatisk ut fra henteadresse, destinasjon og tidspunkt, og vises før du betaler. Bestillingen er bindende og bekreftet så snart betalingen er gjennomført. Du mottar bekreftelse på e-post med sjåfør, hentetidspunkt og pris. HerRide kjører innenfor et område på ca. 90 km i luftlinje fra Oslo sentrum — ligger henteadresse eller destinasjon utenfor dette, lar bestillingsskjemaet deg dessverre ikke fullføre bestillingen. Bestillinger må gjøres senest 30 minutter før ønsket hentetidspunkt.
Ved å oppgi telefonnummer ved bestilling samtykker du til å motta SMS med informasjon om henting og levering av turen din (f.eks. når sjåføren er på vei).
Prisen som vises ved bestilling er endelig pris for turen, inkludert avgifter som gjelder på bestillingstidspunktet (f.eks. nattillegg). Betaling skjer i sin helhet ved bestilling, enten med bankkort eller via Vipps. HerRide er ikke ansvarlig for eventuelle gebyrer betalingsleverandøren din krever.
Du kan avbestille kostnadsfritt frem til 12 timer før avtalt hentetidspunkt, direkte via sporingslenken du fikk tilsendt på e-post ved bestilling ("Avbestill turen"-knappen). Hele beløpet refunderes automatisk til samme betalingsmåte. Avbestiller du senere enn 12 timer før hentetidspunkt, eller uteblir fra avtalt henting uten å gi beskjed, belastes full pris og refunderes ikke. Etter at turen er startet, kan den ikke lenger avbestilles på egen hånd — ta i så fall kontakt på post@itsherride.com.
5 minutters ventetid er inkludert i prisen ved vanlig henting, og 30 minutter ved flyplasshenting (regnet fra offisiell landingstid ved oppgitt flightnummer). Ved lengre forsinkelse fra kundens side kan HerRide belaste et tilleggsgebyr eller kansellere turen som et no-show, jf. punkt 4.
HerRide tilstreber punktlighet, men er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (vær, trafikk, veiarbeid o.l.). Ved vesentlig forsinkelse eller kansellering fra vår side får du full refusjon.
Teen Safe Ride kan bestilles av en forelder eller foresatt på vegne av en mindreårig. Den som bestiller bekrefter å ha foreldreansvar eller samtykke fra den som har det, og oppgir gyldig kontaktinformasjon for oppfølging under turen.
Gavekort kjøpes med et fastsatt kronebeløp og gir en høyere reisekreditt enn kjøpesummen (angitt tydelig ved kjøp). Koden er personlig, men kan i praksis brukes av hvem som helst som har den, og aktiveres for bruk umiddelbart ved kjøp. Gavekort er gyldige i inntil 6 måneder fra kjøpsdato, med mindre annet er oppgitt. Dekker gavekortet ikke hele turprisen, betales mellomlegget som vanlig med kort eller Vipps. Ubrukt saldo refunderes ikke ved utløp.
Du har 14 dagers angrerett på selve gavekort-kjøpet i henhold til angrerettloven, så lenge gavekortet er ubrukt. Ønsker du å benytte deg av angreretten, ta kontakt på post@itsherride.com innen fristen. Koden gjøres da ugyldig og kjøpesummen refunderes i sin helhet. Er gavekortet helt eller delvis brukt til å betale for en tur, bortfaller angreretten.
HerRide har ansvarsforsikring for kjøretøy og passasjerer i tråd med gjeldende lovkrav for persontransport i Norge. HerRides erstatningsansvar utover dette er begrenset til det som følger av ufravikelig norsk lovgivning.
HerRide er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder ekstremvær, naturkatastrofer, streik eller offentlige pålegg.
Klager rettes til post@itsherride.com. Kommer vi ikke til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Avtalen reguleres av norsk rett.
HerRide kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon er alltid tilgjengelig på denne siden, og datoen øverst viser når den sist ble endret.